71еместо

0

голосов

Не могу зарегистрировать купленную программу (Про + для ноутбука) за 590р - не даёт вкладка "Применить" (остаётся серой, не активной)

Здравствуйте!

Не могу зарегистрировать купленную программу (Про + для ноутбука) за 590р.
Ввожу полученный на почту ключ активации, а вкладка “Применить” остаётся серой, не активной.
На втором ПК (настольном) ещё не пробовала – но боюсь, результат будет тот же.

В чём проблема? Пока не вижу решения. Почта: lars21@yandex.ru

LSA SACH, 04.05.2018, 07:15
Официальный ответ
Сергей Петров, 05.08.2018
здравствуйте!
извините за задержку с ответом.
Пожалуйста, проверьте входящую почту - ключ Вам направлялся одновременно с ключом на Pro версию, возможно попал в спам. Письмо точно такое же, только ключ начинается на HN4...
Обращаем внимание, что вводить его следует вместе с емайл, т.е. в вашем случае:
lars21@yandex.ru/HN4MH-...

ps: к сожалению, в поддержке на support@hddlife.com мы не видим письма с Вашего емайл.
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Olympspb Vened, 04.08.2018, 13:41
Купила пакет комппьютер + ноут. Прислали два абсолютно одинаковых ключа активации. На большом компе активация прошла успешно, на ноуте активировать программу не удаётся. Несколько раз писала в службу поддержки, но твета так и не дождалась. Получила за деньги бесплатную демо-версию
почта vened5@yandex.ru
Olympspb Vened, 13.09.2018, 16:45
Так ничего и не прислали в ответ. И в службу поддержки писала, и сюда. Всё безрезультатно. Была хорошая програма, а теперь оказалось, что всё стало лохотроном и разводиловом. Только зря деньги потратила

Оставить комментарий